Dringende herstelling
Een storing komt nooit gelegen. Onze urgentiedienst wél.
Twijfel niet en laat je voor dringende problemen bijstaan door een erkend vakman!
Interventie
Flexibiliteit is belangrijk voor ons. Daarom doen we er alles aan om je bij dringende interventies of installaties zo snel mogelijk te helpen. We werken met een ratingsysteem, zodat we onze planning kunnen afstemmen op de ernst en urgentie van de melding.
Met als doel: jouw melding binnen de 48 uur op te nemen en zo snel mogelijk tot een passende oplossing te komen.
Of het nu gaat om een storing, lek of dringend technisch probleem – je mag rekenen op een snelle en doordachte aanpak door een erkend vakman.
⚠️ Let op: tijdens vakantieperiodes of uitzonderlijk drukke momenten kan deze termijn afwijken.
Wat kun je alvast zelf doen?
Eerst en vooral, niet panikeren. Haal even diep adem, want je kan het misschien zelf oplossen. Hier zijn een paar tips en tricks die je zelf kunt proberen voordat je onze noodlijn belt. Wie weet kun jij de held van je eigen huis worden en je verwarmingsketel weer aan de praat krijgen zonder professionele hulp.
1
Controleer de gas- of stroomtoevoer
Is de ketel wel aangesloten op de stroom? Misschien heeft een enthousiaste stofzuiger de stekker uit het stopcontact getrokken tijdens de wekelijkse schoonmaakronde. Of misschien is de zekering gesprongen. Is er nog gastoevoer, check eens jouw andere gastoestellen in huis of die nog werken. Geen stroom / gas betekent geen warmte, dus zorg ervoor dat alles goed is aangesloten en ingeschakeld. Dat klinkt allemaal zeer logisch, maar soms schuilt hierin al het probleem.
2
Controleer de thermostaat
Laten we daarna beginnen met het eenvoudigste: is de thermostaat wel aan? Misschien heeft iemand in huis besloten dat ze liever een huis hebben dat aanvoelt als een iglo. Zorg ervoor dat de thermostaat op de juiste temperatuur staat en dat hij in de juiste bedrijfsmodus staat. Het zou zonde zijn om de hele ketel uit elkaar te halen omdat de thermostaat per ongeluk op ‘uit’ staat, toch?
Zwart scherm of geen praat betekent dat misschien de batterijen aan vervanging toe zijn? Of er is iets misgelopen met de nachtelijke update (die moderne technologie…), dan kun je de ketel 5 à 10 minuutjes van de stroom afhalen (stekker uittrekken of zekering even uitzetten) om daarna alles terug te laten opstarten.
3
Ontlucht het systeem
Zet eerst de thermostaat uit. Ontlucht alle radiatoren aan de zijkant of bovenkant met een ontluchtingssleuteltje. Begin daarbij met de laagst gelegen radiator van je woning. Vang met een doekje het vocht op. Van zodra er geen lucht meer uit de radiator ontsnapt, kan je die terug dichtdraaien. Wanneer alle radiatoren zijn ontlucht, controleer je de druk van je verwarmingsketel en verhoog je die indien nodig.
4
Controleer de waterdruk
Een te lage waterdruk zorgt voor een slechte circulatie, een te hoge voor snellere slijtage. De waterdruk ligt tussen 1,5 en 1.8 bar afhankelijk van uw type installatie. Gemiddeld ligt deze druk op 1,5 bar en kun je aflezen op de display van jouw CV-ketel of op de manometer van de expansievatconsole. Is de druk te laag? Vul dan bij met de twee vulkraantjes, (de kraantjes bij die flexibel daar ergens onderaan aan je ketel). Het is net als een fietsband oppompen, met 1 draai aan de knop en zonder de zweetdruppels. Is de druk te hoog en daalt deze niet na het ontluchten van het volledige systeem, contacteer ons als jouw installatiespecialist om na te gaan waar de oorzaak zit.
5
Reset de ketel
De oude truc die ook voor computers werkt: trek de stekker uit, wacht 15 minuutjes. Dit creëert een volledige reset van het systeem. Laat de magie zijn werk doen, want soms heeft je ketel gewoon een kleine vakantie nodig om weer op te laden.
6
Kijk naar foutcodes
Moderne ketels zijn slim genoeg om je te vertellen wat er mis is door foutcodes weer te geven. Raadpleeg de handleiding (ja, die heb je ooit ergens neergelegd) om te zien wat de code betekent. Het kan je in de juiste richting wijzen of je laten weten dat het tijd is om ons te bellen.
Toch hulp nodig?
Lukt het niet om je verwarmingsketel weer aan de praat te krijgen? Geen zorgen, daar zijn wij voor! Onze ervaren monteurs staan 7/7 klaar om je uit de brand (of beter gezegd, de kou) te helpen. Of het nu gaat om een eenvoudige reparatie of een spoedgeval, wij zorgen ervoor dat je huis snel weer lekker warm is.
Onze bereikbaarheid
Bel onze urgentielijn en samen maken we van elke koude dag weer een warme thuis! Of contacteer ons en wij helpen je graag verder.
Werkdagen
maandag tot vrijdag
08.00 tot 20.00u
Weekend, zon- en feestdagen en eindejaarsperiode
10.00 tot 16.00u
Zomerverlof gesloten
"Omdat storingen geen kantooruren kennen"
Elke samenwerking vertelt een verhaal
Wij vinden natuurlijk zelf dat we goed bezig zijn, maar eerlijk is eerlijk: we zijn niet helemaal objectief.
Het zegt veel meer als onze klanten hun ervaring en hun verhaal delen.
Zij vertellen hoe het écht is om met ons samen te werken – met ups, eerlijke feedback en ja, misschien ook eens een misverstand.
Lees hun verhalen: eerlijk, spontaan, nuchter en enthousiast.
En af en toe… met een leuk compliment dat ook onze dag helemaal opfleurt. 😉
