DRINGENDE HERSTELLING

Flexibiliteit is belangrijk voor ons, om jou bij dringende interventies of installaties zo snel mogelijk van dienst te kunnen zijn. Daarom maken we gebruik van een ratingsysteem bij het maken van onze planning. Wanneer we een dringende oproep tot interventie of vervangingsinstallatie binnenkrijgen, zullen we onze planning in functie van deze rating aanpassen om jou binnen de 48 uren van dienst te kunnen zijn.

Twijfel niet en laat je voor dringende problemen, storingen of depannages bijstaan door een erkend vakman!

Onze bereikbaarheid

We zijn 7 op 7 bereikbaar via onze urgentiedienst, ook in het weekend, op zon- en feestdagen:

• Werkdagen van maandag  tot vrijdag van 08.00 tot 20.00u
• Weekend, zon- en feestdagen en eindejaarsperiode van 10.00 tot 17.00u

Wat kun je alvast zelf doen?

Eerst en vooral, niet panikeren. Haal even diep adem, want je kan het misschien zelf oplossen. Hier zijn een paar tips en trics die je zelf kunt proberen voordat je onze noodlijn belt. Wie weet kun jij de held van je eigen huis worden en je verwarmingsketel weer aan de praat krijgen zonder professionele hulp.

• Controleer de gas- of stroomtoevoer

  Is de ketel wel aangesloten op de stroom? Misschien heeft een enthousiaste stofzuiger de stekker uit het stopcontact getrokken tijdens de wekelijkse schoonmaakronde. Of misschien is de zekering gesprongen. Is er nog gastoevoer, check eens jouw andere gastoestellen in huis of die nog werken. Geen stroom / gas betekent geen warmte, dus zorg ervoor dat alles goed is aangesloten en ingeschakeld. Dat klinkt allemaal zeer logisch, maar soms schuilt hierin al het probleem.

• Controleer de thermostaat

  Laten we daarna beginnen met het eenvoudigste: is de thermostaat wel aan? Misschien heeft iemand in huis besloten dat ze liever een huis hebben dat aanvoelt als een iglo. Zorg ervoor dat de thermostaat op de juiste temperatuur staat en dat hij in de juiste bedrijfsmodus staat. Het zou zonde zijn om de hele ketel uit elkaar te halen omdat de thermostaat per ongeluk op ‘uit’ staat, toch?

  Zwart scherm of geen praat betekent dat misschien de batterijen aan vervanging toe zijn? Of er is iets misgelopen met de nachtelijke update (die moderne technologie…), dan kun je de ketel 5 à 10 minuutjes van de stroom afhalen (stekker uittrekken of zekering even uitzetten) om daarna alles terug te laten opstarten.

• Ontlucht het systeem

  Zet eerst de thermostaat uit. Ontlucht alle radiatoren aan de zijkant of bovenkant met een ontluchtingssleuteltje. Begin daarbij met de laagst gelegen radiator van je woning. Vang met een doekje het vocht op. Van zodra er geen lucht meer uit de radiator ontsnapt, kan je die terug dichtdraaien. Wanneer alle radiatoren zijn ontlucht, controleer je de druk van je verwarmingsketel en verhoog je die indien nodig.

• Controleer de waterdruk

  Een te lage waterdruk zorgt voor een slechte circulatie, een te hoge voor snellere slijtage. De waterdruk ligt tussen 1,5 en 1.8 bar afhankelijk van uw type installatie. Gemiddeld ligt deze druk op 1,5 bar en kun je aflezen op de display van jouw CV-ketel of op de manometer van de expansievatconsole. Is de druk te laag? Vul dan bij met de twee vulkraantjes, (de kraantjes bij die flexibel daar ergens onderaan aan je ketel). Het is net als een fietsband oppompen, met 1 draai aan de knop en zonder de zweetdruppels. Is de druk te hoog en daalt deze niet na het ontluchten van het volledige systeem, contacteer ons als jouw installatiespecialist om na te gaan waar de oorzaak zit.

• Reset de ketel

  De oude truc die ook voor computers werkt: trek de stekker uit, wacht 15 minuutjes. Dit creëert een volledige reset van het systeem. Laat de magie zijn werk doen, want soms heeft je ketel gewoon een kleine vakantie nodig om weer op te laden.

• Kijk naar foutcodes

  Moderne ketels zijn slim genoeg om je te vertellen wat er mis is door foutcodes weer te geven. Raadpleeg de handleiding (ja, die heb je ooit ergens neergelegd) om te zien wat de code betekent. Het kan je in de juiste richting wijzen of je laten weten dat het tijd is om ons te bellen.